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D'une analyse de votre demande (produit,
service, environnement, méthodologie de
travail, tableaux de bord, statistiques, etc…),
- De la rédaction d'un cahier des charges,
- D'un contrat,
- De la mise en place de scripts ou scénarios,
- De la mise en place éventuelle d'outils informatiques spécifiques,
- Si besoin d'une formation particulière de nos
hôtesses d'accueil téléphonique,
- D'un suivi dossier par notre équipe de supervision en contact permanent avec vous,
- D'un débriefing hebdomadaire en comité de
direction.
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- Soit d'un tarif standard (appel, forfait, temps réel),
- Soit d'un tarif personnalisé sur devis,
En plus du traitement des appels, de la supervision, et des conditions générales de vente, selon la durée et le niveau de complexité de la prestation, nos tarifs pourront comprendre :
- La création du dossier, des scénarios et scripts,
- La mise en place d'outils informatiques spécifiques,
- La formation de nos hôtesses d'accueil téléphonique,
- Les réunions de suivi.
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